Informativa sui rimborsi

La qualità e la freschezza dei nostri prodotti sono per noi una priorità assoluta. Tuttavia, a causa della natura dei nostri articoli alimentari, non accettiamo resi o rimborsi una volta che il prodotto è stato consegnato. Questo perché non possiamo verificare il mantenimento della catena del freddo e delle condizioni di conservazione dopo la consegna.

Eccezioni
Accettiamo richieste di rimborso esclusivamente nei seguenti casi:

• Difformità gravi ed evidenti rispetto alla descrizione del prodotto presente sul nostro sito.
• Il prodotto ricevuto non rispecchia i nostri standard qualitativi.

Se ritieni che il tuo caso rientri in queste eccezioni, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo email info@artenelpiatto.it, allegando una descrizione dettagliata del problema e fotografie del prodotto.

Ogni segnalazione verrà esaminata con la massima attenzione e, in caso di approvazione, procederemo con un rimborso o una soluzione alternativa a nostra discrezione.

Nota Bene
Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori informazioni o prove fotografiche per valutare la tua richiesta.

Grazie per la tua comprensione e per aver scelto i nostri prodotti artigianali.